返品・交換は可能ですか？

お届けした商品がご注文内容と異なったり、輸送上で汚損・破損などの不良がありましたら、商品到着日から7日以内に以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様からのお問い合わせ内容を確認後、カスタマーセンターより返送方法などのご案内メールをお送りいたします。
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モンストア カスタマーサポート
お問い合わせフォーム
営業時間：10:00～18:00
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また次に該当する場合は、返品・交換をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

＜返品・交換がお受けできない場合＞
・商品到着後8日以上経過した商品
・ご使用された商品、洗濯された商品
・商品に貼付したタグ、ラベルが切り離された商品
・お客様の責任で汚れや傷がついた商品（外装も含む）
・カスタマーセンターによる商品返送のご案内から14日以内に品物をご返送いただけない場合

<ご注意>
※サイズ間違いなどお客様都合での返品交換のご希望はお受けできません。
※交換は在庫がある場合に限り対応が可能です。
※ノベルティなども返送時にご同封ください。
※送料は弊社が負担いたします。